マーケティング大好き！特にデータ分析やCRMなどの顧客構築について経験があり、得意としています。

はじめまして！
当方のプロフィールをご覧いただきありがとうございます。

通信販売業務のマーケティング・フルフィルメントの主業務専門としています。

【職務経験・実績・スキル】
▼CRM・データベースマーケティング
　新規注文いただいたお客様のリピート注文を促すための施策を実施。
　適切なタイミングや年齢属性に応じて数種類のDMやアウトコールをおこない、購入促進を図る。

▼フルフィルメント（受注登録、発送、決済、債権回収全般）
　注文商品の発送・入金まで滞りなくおこなわれているかを管理。
　運送会社や債権回収会社のも連携し、配達品質の向上・回収率アップに向けた施策をおこなう。

▼コールセンターマーケティング
　電話品質向上に向けたコールセンタースタッフのための、FAQやマニュアルなどを作成。

▼Pマーク取得
　個人情報の取り扱いに関するPマーク取得のための社内プロジェクトに参画。ルールの策定などをおこない、Pマークを取得することができた。

▼新規企画・企画書などの文書作成(Word、Excel)
▼年間予算計画・中期事業計画の策定

よろしくお願いいたします。

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